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Informações de Entrega

Condições Gerais

Por favor note que uma taxa de entrega será adicionada ao valor de sua compra. Por favor confirme o valor da taxa de entrega na página onde escolherá a forma de pagamento. Este valor somente é mostrado nesta página pois varia de acordo com a quantidade, produtos e cidade para a entrega.

Informações de Entrega

Efetuamos entregas normalmente no Dia das Mães e no Dia dos Namorados, mesmo se estes sejam em um Domingo.

No Dia das Mães (segundo domingo de Maio) e no Dia dos Namorados (12 de Junho), garantimos entregas de pedidos recebidos até as 12:00hs do dia anterior. Devido ao grande número de entregas nestas datas infelizmente NÃO PODEMOS GARANTIR A ENTREGA NO HORÁRIO ESCOLHIDO NO PEDIDO. Faremos o possível para atender no horário especificado mas atrasos poderão ocorrer. Nestas datas por favor observe mensagens colocadas em nossa home page.

Os pedidos são processados durante o horário de expediente, que é de Segunda à Sexta das 08:00 às 18:00 e Sábado das 9:00 às 12:00. Nosso escritório não abre aos Domingos e Feriados Nacionais. Nos dias 24 e 30 de Dezembro realizaremos atendimento e entregas até às 12:00 hs. Fecharemos e não realizaremos entregas em 25 e 31 de Dezembro e em 01 de Janeiro. Não realizaremos entregas nestas datas pois a maioria das floriculturas associadas também estará fechada. Por favor agende sua entrega para o próximo dia útil.

Oferecemos entregas no mesmo dia somente para entregas no Brasil, para pedidos recebidos até as 15:00hs de Segunda a Sexta, e até as 11:30hs aos Sábados (exceto feriados e datas comemorativas). Para outros países o prazo de entrega é de 24 horas. Atrasos podem ocorrer. Em datas especiais postaremos mensagem na home page com horário de atendimento e entrega.

Os pedidos são entregues de Segunda à Sábado das 08:00hs às 20:00hs. Para entregas em outros dias ou horários por favor envie-nos um e-mail ou telefone para nossa central de atendimento no (11)3522-5220 (em horário comercial) para verificar a viabilidade.

Por favor consulte-nos com antecedência para entregas em cidades que não constem de nossa lista de cidades atendidas.

Nos reservamos o direito de não entregar flores com mensagens ofensivas, discriminatórias, ameaçadoras ou mesmo pedidos anônimos.

Eventualmente a NetFlores.com ou a floricultura encarregada da entrega poderão entrar em contato com o(a) remetente e/ou com o(a) destinatário(a) das flores, antes ou depois de uma tentativa de entrega, no sentido de estabelecer o melhor horário ou data para a entrega ou para obter informações que auxiliem na localização do endereço.

Faremos o melhor possível para entregar as flores e cores escolhidas e no horário selecionado, mas às vezes por motivo de força maior a floricultura poderá ter dificuldades em seguir estas instruções e outras flores ou cores serão entregues em substituição, como também o horário de entrega poderá ser alterado. Agradecemos antecipadamente por sua compreensão.

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